簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "服務品質".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="廖文志"


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    病患對JCI國際醫療評鑑項目與主觀醫療服務品質之關聯性分析
    • 管理學院MBA /98/ 碩士
    • 研究生: 吳佩怡 指導教授: 廖文志
    • 自從全民健保實施以來,台灣的醫療狀況巨變,醫療產業面臨極大的挑戰。一般民眾對於唾手可得的診療機會,往往不知愛惜醫療資源,總是有著〝逛醫院〞的型態產生。然而醫院產業朝向規模大型化的發展趨勢,民眾可以依…
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    • 全文公開日期 2015/01/27 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    服務傳達過程的不確定性對服務品質及顧客滿意度影響因素之個案研究---以室內設計業為例
    • 企業管理系 /97/ 碩士
    • 研究生: 江建平 指導教授: 廖文志
    • 長期以來,室內設計業由於業務執行的最終服務成果,需在最後獲得顧客對設計的成果確認與接受後,方告完成;服務品質始終是服務業的重要議題,服務業的目的在滿足顧客的需求下,同時創造價值,建立優良垂直品質的市…
    • 點閱:485下載:15
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